Nama Perusahaan: PT Kraton Teknologi Indonesia
Brand: Cove Baby
Alamat Kantor Pusat: Treasury Tower, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Kawasan District 8, SCBD Lot. 13 Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Sektor: Retail Skincare & Kebutuhan Bayi.
Model Bisnis: D2C (Direct-to-Consumer) melalui platform e-commerce resmi, marketplace terintegrasi, dan distribusi ritel terpilih.
Kompetensi Inti: Pengembangan produk skincare bayi yang aman, manajemen rantai pasok (supply chain) yang efisien, dan layanan pelanggan berbasis data untuk memastikan kepuasan orang tua.
- Standar Keamanan: Seluruh produk Cove Baby telah melalui serangkaian uji laboratorium untuk memastikan pH seimbang dan hipoalergenik.
- Lisensi: Izin BPOM: Produk terdaftar resmi (dapat diverifikasi melalui situs resmi BPOM dengan memasukkan nomor registrasi pada kemasan):
CoveBaby Amino 2in1 Bath & Shampoo: NA18260700406
CoveBaby Arctic Aqua-Sun Jelly: NA18261700716
CoveBaby Arctic Snow-Melt Cream: NA18260103424
- SOP Kualitas: Kami menerapkan sistem quality control berlapis mulai dari bahan baku hingga produk siap dikirim ke konsumen.
Komposisi Produk: Kami mengusung prinsip clean beauty. Daftar bahan (ingredients) transparan tercantum di setiap kemasan dan halaman produk. Kami berkomitmen bebas dari paraben, SLS, dan bahan kimia berbahaya lainnya.
CoveBaby Arctic Snow-Melt Face Cream: Ingredients: Aqua/Water, Erythritol, Dipropylene Glycol, Hydroxyacetophenone, 1, 2-hexanediol, Squalane, Panthenol, Sodium Acrylates Copolymer, Ethylhexyl Olivate, Lecithin, Sodium Polyacrylate, Citrus Tangerina (Tangerine) Peel Oil, Polyglyceryl-4 Oleate, Inulin, Hydroxypropyl Cyclodextrin, Butylene Glycol, Centella Asiatica Extract, Sodium Hyaluronate, Alpha-glucan Oligosaccharide, Phellodendron Amurense Bark Extract, Gardenia Florida Fruit Extract, Maltodextrin, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Extract.
CoveBaby Arctic Aqua-Sun Jelly Sunscreen: Ingredients: Aqua, Glycerin, Butylene Glycol, Phenylbenzimidazole Sulfonic Acid, Caprylyl Methicone, Dimethicone, Disodium Phenyl Dibenzimidazole Tetrasulfonate, Nelumbo NuciferaExtract, Sodium Hydroxide, Cetyl Peg/Ppg-10/1 Dimethicone, Dimethicone/Vinyl DimethiconeCrosspolymer, r, 1,2-Hexanediol, Phenoxyethanol, Citric Acid, Allantoin, Fragrance (Parfum)Components And Finished Fragrances, Centella Asiatica Extract, Gentiana Scabra Root Extract,Propanediol, Hyaluronic Acid, Pentaerythrityl Tetra-Di-T-T-Butyl Hydroxyhydrocinnamate.
CoveBaby Amino 2in1 Bath & Shampoo: Ingredients: Aqua, Cocamidopropyl Betaine, Sodium Methyl Cocoyl Taurate, Decyl Glucoside, Peg-150 Distearate, Glycerin, Phenoxyethanol, Sodium Benzoate, Polyquaternium-10, Citric Acid, Parfum, Dipotassium Glycyrrhizate, Disodium Edta, Panthenol, Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower Water, Butylene Glycol, Aloe Barbadensis Leaf Extract, Hydrolyzed Wheat Protein, Hydrolyzed Soy Protein, Hydrolyzed Corn Protein, Sodium Pca, Sodium Lactate, Arginine, Aspartic Acid, Pa, Glycine, Alanine, Serine, Valine, Proline, Threonine, Isoleucine, Histidine, Phenylalanine.
Garansi: Kami menjamin keaslian produk. Jika ditemukan ketidaksesuaian atau cacat produksi, kami menyediakan prosedur pengembalian dana (refund) atau penggantian barang yang mudah dan transparan.
Edukasi: Kami tidak hanya menjual produk, tetapi juga menyediakan konten edukasi mengenai kesehatan kulit bayi bagi komunitas orang tua.
Alamat: Treasury Tower, District 8, SCBD, Jakarta Selatan.
Layanan Konsumen:
- WhatsApp Official: +62 881-0122-53016
- Email: covebaby.id@gmail.com
- Jam Operasional: Senin–Jumat, 09:00 – 18:00 WIB.
Pelacakan Pesanan: Konsumen dapat memantau status pesanan secara real-time melalui dasbor akun pelanggan atau sistem notifikasi otomatis kami.
Data yang Dikumpulkan: Nama, alamat, nomor telepon, dan riwayat pesanan (hanya data yang relevan).
Tujuan: Untuk pemrosesan transaksi, pengiriman produk, dan peningkatan layanan pelanggan.
Perlindungan: Kami menerapkan enkripsi standar industri untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah.
Hak Pengguna: Pengguna berhak menarik persetujuan, meminta akses, atau meminta penghapusan data mereka dengan menghubungi tim dukungan kami.
Digital Footprint: Eksistensi Cove Baby terpantau melalui kanal resmi di media sosial dan marketplace dengan ulasan pelanggan yang terverifikasi.
Aktivitas Sosial: Kami menjalankan program "Harapan Bunda" dan "1K for Growth Together" sebagai bentuk kontribusi sosial perusahaan bagi komunitas ibu dan anak.
Kemitraan: Bekerja sama dengan penyedia logistik dan payment gateway terpercaya di Indonesia, memastikan transaksi aman dan pengiriman tepat waktu.
